Polo Escobar, B. R., R. Y. Bazán Valque, y A. J. Sánchez Pantaleón. «Mejora Continua En El Servicio Que Reciben Los Usuarios, Dirección Regional Agraria Amazonas, Perú, 2017». Revista Científica UNTRM: Ciencias Sociales Y Humanidades, vol. 3, n.º 2, diciembre de 2020, pp. 21-29, doi:10.25127/rcsh.20203.578.