Polo Escobar, B. R.; Bazán Valque, R. Y.; Sánchez Pantaleón, A. J. Mejora Continua En El Servicio Que Reciben Los Usuarios, Dirección Regional Agraria Amazonas, Perú, 2017. Rev. cient. UNTRM, Cienc. soc. hum. 2020, 3, 21-29.