Polo Escobar, B.R., Bazán Valque, R.Y. y Sánchez Pantaleón, A.J. 2020. Mejora continua en el servicio que reciben los usuarios, Dirección Regional Agraria Amazonas, Perú, 2017. Revista Científica UNTRM: Ciencias Sociales y Humanidades. 3, 2 (dic. 2020), 21–29. DOI:https://doi.org/10.25127/rcsh.20203.578.